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    Politique de confidentialité

    1. Introduction

    La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.helleboreharmonie.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
    Le respect de votre vie privée est une priorité pour Hellébore Harmonie, représenté par Ludivine Lair – Naturopathe, Réflexologue et Relaxologue à Remouillé (Loire-Atlantique).

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    2. Responsable du traitement des données

    Le responsable du traitement des données personnelles est :
    Ludivine Lair
    Hellébore Harmonie
    Email : helleboreharmonie@gmail.com
    Site web : www.helleboreharmonie.com

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    3. Données collectées

    Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

    • Nom et prénom

    • Adresse e-mail

    • Numéro de téléphone

    • Données nécessaires à la prise de rendez-vous (via formulaire ou plateforme dédiée)

    • Message ou informations transmises volontairement via le formulaire de contact

    Aucune donnée sensible de santé n’est collectée sur le site. Les informations relatives à votre état de santé sont uniquement échangées lors des consultations, dans le respect du secret professionnel.

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    4. Finalités du traitement

    Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

    • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

    • Gérer les prises de rendez-vous et le suivi des clients

    • Informer sur les prestations, offres et actualités d’Hellébore Harmonie

    • Améliorer la qualité du site et des services proposés

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    5. Base légale du traitement

    Le traitement des données repose sur :

    • Votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire de contact)

    • L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, accompagnement)

    • L’intérêt légitime (communication avec les clients, amélioration du service)

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    6. Durée de conservation

    Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
    Vous pouvez à tout moment demander leur suppression (voir section « Vos droits »).

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    7. Partage des données

    Les données collectées ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
    Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, prise de rendez-vous en ligne) dans le respect du RGPD.

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    8. Sécurité et confidentialité

    Hellébore Harmonie s’engage à garantir la sécurité de vos données personnelles et à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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    9. Vos droits

    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d’accès à vos données

    • Droit de rectification

    • Droit à l’effacement

    • Droit à la limitation du traitement

    • Droit d’opposition

    • Droit à la portabilité des données

    Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
    📧 helleboreharmonie@gmail.com

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    10. Cookies

    Le site www.helleboreharmonie.com peut utiliser des cookies à des fins de statistiques et de bon fonctionnement.
    Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

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    11. Contact

    Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
    📧 helleboreharmonie@gmail.com
     

    12. Mise à jour

    La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
    Dernière mise à jour : octobre 2025

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